データドリブン経営が当たり前になりつつあります。特に営業やマーケティングでは、顧客情報の管理・活用が成果を左右し、生成AIや機械学習を活用したツールの進化により、より高度な活動が可能になっています。しかし、AIの精度を高めるには「正確で整理されたデータ」が不可欠です。
本ホワイトペーパーでは、新年度のスタートダッシュを成功させるために、まず取り組むべき「CRMデータ整備」の重要性を解説します。企業が直面しがちなデータの課題を整理し、それを解決することで得られるメリット、さらに、toBeマーケティングが提供する「CRMアセスメントサービス」を通じて、データクレンジングや最適化、AI活用の精度向上に向けた支援内容もご紹介します。
✓ MAとCRMがどう連携しているかわからない
✓ キャンペーンと商談が紐づいておらず、施策の成果が把握できない
✓ プロスペクトのアクションに対するフォローが出来ていない
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