OMOの前にすべきことは？理想の顧客体験を支えるオムニチャネル構築
本記事では、その最初の一歩である「オムニチャネル」にフォーカスします。実現を阻む「3つの壁」とその解決策を、実務に即してお伝えします。
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アプリのプッシュ通知で顧客体験を爆上げ！Salesforce Marketing CloudのPush機能をご紹介！
この記事では、SFMCのプッシュ通知機能の魅力と、それがあなたのビジネスにもたらす楽しすぎるメリットをご紹介します。
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データ分析をAIが自動化？Tableau Nextって、どんなことできるの？
多くの企業が直面するこうした課題に対し、Salesforceプラットフォーム上で構築された新しいBIソリューション、「Tableau Next」について、本記事では注目ポイントを紹介いたします！
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【2026年版】CRMツールは「Revenue Operations（RevOps）」の中核へ──Salesforceで実現する収益オペレーション最適化
本記事では、従来のCRM解説とは異なる「RevOps × Salesforce CRM」という切り口から、2026年に求められるCRM活用の新しい姿を解説します。
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AIマーケティング戦略ガイド：SFA/CRMデータ活用を起点に成果を最大化するロードマップ
AI搭載CRM（CRM×AI）とは何か？営業・マーケティングを劇的に効率化する最新機能、具体的ユースケース、導入手順、リスク、将来展望まで徹底解説。Salesforceを中心にAI CRMの活用ポイントをわかりやすく紹介します。
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