【これならわかる】Salesforce Data Cloudの料金って結局いくら？無料で始める裏ワザと見積もりで損しないコツ

Salesforce Data Cloud（データクラウド）って、最近すごく話題ですよね！お客さんのデータをリアルタイムで一つにまとめて、AIとかも使って超個人的な体験を届けられる、まさにデジタル時代の切り札みたいなサービスです。

でも、「Data Cloudって、おいくら万円なの？」って聞くと、パッと答えが出てこないことが多いんです。

その理由は、Data Cloudの料金が、よくある「ユーザー数×月額」じゃなくて、「使った分だけ払う」っていう、ちょっと特殊な仕組みで決まるからなんです。この記事では、マーケティング担当者さんや経営者さんが「なるほど！」と納得できるように、この料金のモヤモヤをスッキリ解説していきますね。

Data Cloudの料金は、大きく分けて「年間の基本料金」と「使った量で決まる料金（クレジット制）」の2本立てになっています。

まず、システムを使うための土台となる基本料金があります。だいたい、一番よく使われるスターター版で年間1,600万円（約108,000ドル）くらいからスタートすることが多いようです。（レートで変わるから変動しますけどね！）

「Data Cloud for Marketing」みたいに、マーケティング専用のパッケージもあります。こちらは年間1,296万円といった形で定額料金になっているケースもありますよ。

Data Cloudの料金を複雑にしているのが、この「データサービスクレジット」という仕組みです。

私たちは、まずこのクレジットを年間に使う分だけ買います。そして、システムの中でデータを動かすたびに、このクレジットが少しずつ減っていくイメージです。

特にクレジットを消費しやすいのは、こんな作業です。

もし、途中でクレジットが足りなくなったら、追加で買わなきゃいけないので、最初にどれくらい必要かを予想するのが、実は一番難しいポイントなんですね。

いきなり数千万円の契約をするのはハードルが高いですよね。安心してください！Salesforce製品をすでに使っているなら、Data Cloudを実質無料で試せる方法があるんです。それが「Data Cloud Provisioning（プロビジョニング）」という無償ライセンスです。

Salesforceの以下のどちらかのエディションを使っていれば、この無料ライセンスがもれなくついてきます。

・ Sales Cloud または Service Cloud の Enterprise Edition

・ Sales Cloud または Service Cloud の Unlimited Edition

この無料版でも、データ統合の検証をするには十分すぎるほどのリソースが含まれていますよ。

無料で試せるのは嬉しいんですが、もちろん制限もあります。特に大事な制限は、マーケティング担当者が一番使いたい機能が使えないことです。

無料版のProvisioningでは、残念ながら「セグメント（ターゲット層）作り」と「アクティベーション（外部連携）」の機能が使えません。

つまり、データは統合できても、「このお客さんリストをFacebook広告に流したい！」とか「MAツールでメールを送りたい！」という具体的な施策への活用ができないんです。

【有料版に切り替える判断の目安】

「統合したキレイな顧客データを使って、すぐにマーケティング施策を動かしたい！」と決めたときが、有料版へのステップアップを考えるタイミングです。

この制限を解除するためのオプションは、例えば「Segmentation & Activation」というもので、年間12万円くらいから追加できますよ。まずはこのオプションだけ追加して、本格的にデータ活用を始める会社も多いです。

Data Cloudの導入を成功させるには、費用の高騰リスクを理解しておくことが大切です。特に、この3点は要チェックです。

実は、Data Cloudのデータストレージ（追加の保管料）は、世の中にある他のデータウェアハウスと比べて、かなりお高めです。

・Data Cloudの追加ストレージ：1TBあたり年間約1,800ドル

・一般的なデータウェアハウス：1TBあたり年間約20ドル

桁が違いすぎますよね！ だからこそ、「本当にData Cloudに置いておくべきデータ」と「外部の安いデータウェアハウスに残しておくデータ」を、しっかり分けて設計することが、コスト削減の鍵になります。

年間で契約したクレジットは、基本的には翌年に持ち越せません。余っても無駄になってしまうことが多いんです。

最初の1年目は、どれくらい使うか予想がつきにくいですよね。なので、契約するときは、少し控えめなクレジット量でスタートして、後から必要に応じて追加購入できる予算を、あらかじめ確保しておくのが賢いやり方です。

Data Cloudは、データをきれいにする天才ですが、営業活動（SFA）や顧客対応（CS）の機能は持っていません。

すでに使っているSales CloudやService Cloudなどのアプリ利用料は、もちろん別にかかります。Data Cloudは、これらのアプリのデータをさらにパワーアップさせるための「土台」なんです。この土台への投資が、他のアプリの価値を何倍にも引き上げる、と考えて費用対効果を判断しましょう。

Data Cloudの料金は複雑ですが、ポイントを押さえれば大丈夫！

1. 無料で始める準備はOK？：

   まずは、持っているSalesforceライセンスでProvisioning（無料版）が使えるか確認しましょう。

2. 施策への活用はいつから？：

   「セグメントを作って施策を動かす」というタイミングが来たら、年間12万円のオプション追加を検討しましょう。

3. 一番の節約ポイントは？：

   費用が跳ね上がりやすいストレージ（データ保管）とデータ取り込み頻度について、Salesforceの担当者さんとよーく話し合い、必要十分な量を見極めることが大切です。

Data Cloudへの投資は、これからのビジネスの成長に欠かせません。この解説が、皆さんのスムーズな導入検討のお役に立てれば嬉しいです！

✔Data CloudとMarketing Cloud or Account Engagementを連携させるとどのような効果があるのか知りたい方

✔Marketing Cloud or Account Engagement外にあるデータソースを掛け合わせた条件でリストを作成したい

✔組織が事業部ことに複数ありデータの統合をしたい方

上記のようなお悩みをお持ちの方は、ぜひ！弊社サービスをご活用ください！

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