2026.02.02
toBeマーケティング株式会社は、富士通Japan株式会社と協業し、株式会社ベネッセコーポレーション様が運営する通信制高校サポート校「ベネッセ高等学院」の新規事業立ち上げにおいて、Salesforceが提供するAgentforce Marketing Account Engagement(MA)および Agentforce Sales(CRM)の導入・連携と伴走活用支援を実施しました。
本取り組みにより、従来はデータ抽出や他部署承認などに最大約150時間を要していたマーケティング施策実行までのリードタイムを、約2時間へと大幅に短縮。
部門横断で顧客データを一元管理し、データに基づいた迅速な意思決定と高速なPDCAサイクルを実現しました。
本事例は、新規事業立ち上げやマーケティングDXを推進する企業様にとって、MA・CRM連携による生産性向上とデータ活用の具体的なユースケースとなります。
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