サービス資料一覧

Q1. Agentforce Marketing（旧Pardot / Account Engagement）は今までと何が違うのですか？

A. 最大の違いは「自律性」です。これまでのMAは人間が設定したルール（シナリオ）通りに動く「自動化」ツールでしたが、AgentforceはAIがリアルタイムの顧客データに基づき、自ら判断して最適なアクションを実行する「自律型エージェント」へと進化しました。

Q2. すでにAccount Engagement（旧Pardot）を利用していますが、AgentforceへDataの移行支援は可能ですか？

A. はい、可能です。既存の設定を活かしつつ、AIエージェントを最大限に活用するためのData 360（旧Data Cloud）連携や、プロンプト設計（AIへの指示出し）の最適化など、次世代のマーケティング基盤へのスムーズな移行を支援いたします。

Q3. 資料にある「初期導入支援」と「活用（伴走）支援」の違いは何ですか？

A. 「初期導入支援」は、ツールのセットアップから戦略設計、最初のキャンペーン稼働までを最短で立ち上げるプランです。「活用（伴走）支援」は、稼働後のデータ分析に基づき、施策のPDCAを回しながら貴社独自の成功パターンを構築・実装していく継続的な支援プランです。

Q4. Salesforce CRMとの連携に不安があるのですが、一括で相談できますか？

A. もちろんです。弊社はSalesforce CRMとMA（Agentforce/Marketing Cloud）の両方に深い知見を持っており、SFAとMAをシームレスに連携させた「売上に直結する仕組み作り」を得意としています。

Q5. 資料をダウンロードした後、強引な営業をされることはありませんか？

A. ご安心ください。まずは情報収集として資料をご活用いただければ幸いです。より具体的な課題解決が必要な場合にのみ、専門コンサルタントによる無料相談やデモをご案内しております。

Q6：Agentforce Marketing（旧Pardot/Account Engagement）の導入支援では、具体的にどのような作業を行ってくれますか？

A. 初期設定から、貴社のビジネスモデルに合わせたシナリオ（オートメーション）設計、スコアリング設定、既存フォームとの連携までを一気通貫でご支援します。詳細はサービス資料をご確認ください。

Q7：Salesforceの導入は済んでいますが、活用が進んでいません。定着支援だけの依頼も可能ですか？

A. はい、可能です。データの蓄積・分析・加工を行い、マーケティング活動の質を一段階引き上げる「定着・活用支援」を提供しています。現状の課題に合わせたサポートプランを資料でご紹介しています。