HubSpot運用は内製化すべき？運用支援を活用するメリットを解説

HubSpotはマーケティングから営業、カスタマーサービスまでを網羅できる強力なプラットフォームです。しかし、その真価を発揮して成果を出すためには、非常に多岐にわたる専門スキルが求められます。

データの土台を作る「プロパティ・CRM設計」、自動化を司る「ワークフロー構築」、顧客の目に触れる「LP・フォーム・メール制作」、そして施策を評価する「レポート分析」など、たった1人の担当者がこれら全ての領域のエキスパートになることは容易ではありません。

HubSpotを内製化する前に、運用体制・担当者・教育・他システム連携など、事前に確認しておきたいポイントがあります。

担当者が実務レベルになるまで数か月を要し、その間に施策実行が遅れます。

ノウハウが一人に集中し、異動・退職時に運用が停止するリスクがあります。

HubSpotは頻繁に機能追加・変更が行われるため、継続的な学習が必要です。

Salesforceなど他システムとの連携設計を誤ると、データ品質や営業活動へ影響を与える可能性があります。

ベストプラクティスでスタートできる
豊富な運用経験により、最適な設計を短期間で実現できます。

部分最適ではなく全体最適
メールやLP単体ではなく、商談創出までを見据えた運用を実施できます。

SalesforceなどCRM全体を考慮した設計
HubSpot単体ではなく、CRM・MA全体を俯瞰した運用が可能です。

【時間】 企画から実装・改善までを迅速に実施し、機会損失を防ぎます。

【確実性】 データ不整合や設定ミスを未然に防止し、データ品質を保ちます。

【本業集中】 社内メンバーは戦略立案や営業支援など本来業務（コア業務）へ集中できます。

toBeマーケティングは、HubSpot導入後に必要となる日々の運用を、お客様のマーケティング担当者に伴走する形で支援しています。単なるツール操作の代行ではなく、「成果につながる運用」を目的として、お客様の課題や体制に合わせた最適な運用方法をご提案します。

プロパティ・CRM設計やワークフロー構築などの運用基盤の整備をはじめ、フォーム・ランディングページ（LP）・メール制作などのコンテンツ制作、さらにレポート作成・分析やデータメンテナンスによる継続的な改善まで、HubSpotを活用したマーケティング活動全般をワンストップでサポートします。

また、施策を実行するだけではなく、定期的なミーティングを通じて運用状況を振り返り、データに基づいた改善提案を行うことで、HubSpotを継続的に活用できる運用体制づくりも支援しています。

さらに、toBeマーケティングはHubSpot単体の運用支援にとどまりません。SalesforceをはじめとしたCRM・MA領域で長年培ってきた運用支援実績を活かし、CRMや他システムとの連携を含めた全体最適の視点で運用設計をご提案します。マーケティング部門と営業部門が連携しやすい環境を構築し、リード獲得から商談創出までを見据えたマーケティング活動をご支援します。

HubSpot運用を内製化することは一見コストを抑えられるように見えますが、教育・属人化・機会損失を考えると、必ずしも最適とは限りません。専門パートナーを活用することで、スピード・品質・成果を高いレベルで実現できます。

HubSpot運用でお困りのことがありましたら、お気軽にtoBeマーケティングへご相談ください。お客様の運用状況や課題に合わせた最適な支援をご提案いたします。

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