Ask One × Salesforce / Account Engagementで
ビジネスの悩みを改善する
WHAT
Ask Oneとは
Ask Oneは、セミナー・商談ヒアリング・顧客満足度調査など、あらゆる顧客接点に合わせてフォームを設計できるAIインターフェースです。柔軟なインターフェース作成、Salesforceをはじめとする様々なデータベースへのリアルタイムの双方向データ連携、最新AIモデルの活用により、顧客の声の収集とデータ活用を実現します。
01 Form
柔軟なインターフェース
一貫した顧客体験の構築と、顧客ごとに最適化できるインターフェース
02 Integration
リアルタイム双方向データ連携
社内外のデータベースに、即時双方向連携が可能なデータコネクタ
03 AI
目的に応じた最適なAIモデル選択
日々進化する最新のAI技術を、誰でも簡単に実装できるAIモジュール
＼Ask Oneに関するお問い合わせはこちら！／
PROBLEM
マーケ・営業現場の「もったいない」に共感
フォーム・Salesforce・顧客データを持ちながら、上手くつながらない——
その壁、Ask Oneで取り払えます。
マーケだけでは
フォームの作成が完結しない
Salesforce・Account Engagementへの連携設定にIT部門を巻き込まないといけない。マーケが動くたびに開発待ちが発生する。
一方的なフォームで
離脱される
従来のフォームは全員に同じ質問。回答途中で離脱され、欲しいインサイトが得られないまま終わる。
フォームから収集したデータがCRMに最適な形で連携されず、蓄積・活用ができていない
CRMにデータはあるのに、フォームとつながっていない。既存顧客への最適な問いかけができず、声が収集できない。
担当者だけでフォームを作成・運用できる
Salesforce / Account Engagementともスムーズに連携できる
顧客データを施策改善に活かせる
＼Ask Oneに関するお問い合わせはお気軽に！／
SOLUTION
Ask Oneが選ばれる3つの理由
顧客の声×Salesforce連携×AI活用による顧客体験の向上。
3つが重なることで、あらゆる顧客接点がビジネス改善に直結します。
POINT | 01 |
![](https://ferret-one.akamaized.net/resized_images/6a0fca7b2d1e911df9700767/original.{"image_content_type"=>"png"}?utime=1779419771)
現場主導でSalesforce連携可能なフォームが完成
- Ask Oneで取得した回答データのうち、必要項目だけをSalesforce・Account Engagementに選択連携（余分なデータは送らない）
- Account Engagementの完了アクション（メール/スコアリング/キャンペーン登録）はそのまま継続可能
![](https://ferret-one.akamaized.net/resized_images/6a0fcbe32d1e911df9703208/original.{"image_content_type"=>"png"}?utime=1779420131)
POINT | 02 |
![](https://ferret-one.akamaized.net/resized_images/6a423f7ffae48305d6321e11/original.{"image_content_type"=>"png"}?utime=1782726527)
お客様の声がビジネス改善の燃料になる
- 顧客接点を取りこぼさない、最適なフォームで情報を収集
- 顧客の声をAIが自動分類し、優先度付けをして課題を可視化
- 改善サイクルが回るほど顧客との信頼が深まる
- Salesforce/Account Engagementに顧客の声を蓄積
![](https://ferret-one.akamaized.net/resized_images/6a0fcc327cfb422b10af8b16/original.{"image_content_type"=>"png"}?utime=1779420210)
POINT | 03 |
![](https://ferret-one.akamaized.net/resized_images/6a0fcb6903b5712c50a4fdbf/original.{"image_content_type"=>"png"}?utime=1779420009)
フォーム × AIで、顧客一人ひとりに合わせたコミュニケーションを実現
- Salesforceの購買・行動履歴を参照し最適な質問を出し分け
- AIが前の回答を読み取り、深掘り質問を自動生成
- 課題をリアルタイムで可視化し、担当チームへ共有
![](https://ferret-one.akamaized.net/resized_images/6a6aebc91d19b10c02f8b598/original.{"image_content_type"=>"png"}?utime=1785392073)
＼Ask Oneに関するお問い合わせはこちら！／
VALUE
顧客情報を収集するだけでなく、
課題を深堀りして改善し続ける
Ask Oneを使い続けるほど、自社だけの「顧客課題データベース」が育ちます。
このサイクルを回し続けるほど「顧客課題データベース」が蓄積され、自社ならではの改善力が身に付きます。
ビジネス改善サイクル
Salesforce/Account Engagementと連携可能なフォームを作成
Ask Oneで顧客の声を集約・Salesforce/Account Engagementに連携
AIを活用し、顧客課題を自動で優先度付け
改善を実行して
また聞きに行く
サービスプラン/料金のご案内
お客様のニーズに合わせたプラン
価格については、内容に応じてお見積もりいたします。まずは、お気軽にお問い合わせフォームからお見積もりをご依頼ください。
FAQ
よくあるご質問
Q. | SalesforceやAccount Engagemenとの連携はどこまでできますか？ |
|---|---|
A. | 回答結果をカスタムオブジェクトに連携可能です。また、回答結果をリードや取引先責任者に紐付けたり、活動履歴に保存することも可能です。Account Engagementの場合は、フォームハンドラーを経由して回答結果をプロスペクトに連携できます。 |
Q. | 一般的なフォームではなく、AIインターフェース「Ask One」は具体的にどのよう活用が可能ですか？ |
|---|---|
A. | 顧客に合わせた体験をその場で実現することが可能です。入力された情報を元にしたデータの出し分けや、回答結果の自動判定、PDFなど紙情報のデータ化、フォーム項目に合わせた長文テキストデータの構造化など、様々な活用が可能です。 |
Q. | まずはどのように相談できますか？ |
|---|---|
A. | お問い合わせフォーム、もしくは担当営業までご連絡ください。 気になる内容をもとにディスカッションやデモを含めた画面説明など可能となります。 |
CONTACT
サービスに関するお問い合わせは
下記ボタンから！
ご相談やご要望は下記より
お問い合わせください
OTHER
その他のソリューションを見る
CONTACT
Salesforceで「ビジネスの成果を上げる」活用法を
toBeマーケティングがサポートします
ご不明な点はお気軽に
お問い合わせください
サービス資料ダウンロードは
こちらから
