Salesforce Experience Cloudとは?SFAデータ活用、営業・顧客体験を最大化するポータル構築戦略
Salesforce Experience Cloudの基本から活用メリット、最新事例を解説。CRM連携による顧客接点のデジタル化や、サイト構築機能の詳細を紹介します。自社に最適なExperience Cloudの活用法を見つけましょう。
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記事を見る本記事では、Salesforce AIの基盤である『予測・生成AI機能(旧Einstein GPT/Copilot)』、そして2026年現在の主流である自律型AI『Agentforce』に焦点を当て、貴社の営業・マーケティング・サービス部門がどのように変革を遂げられるかを具体的にご紹介します。
記事を見る「顧客対応のスピードを上げたい」 「営業の成約率を高めたい」 「マーケティングのROIを改善したい」 Salesforceの「Einstein Copilot」は、そうしたビジネスの課題を解決する強力なAIアシスタントです。本記事では、Einstein Copilotの主要機能、活用事例、価格、設定方法を解説します。
記事を見るSalesforceの認定資格試験が大きく変わります。試験の申込みや受験環境はWebassessorからピアソンVUEに移行し、Trailhead Academyとの連携もスタート。この記事では、移行スケジュールや必要な手続き、注意点などをわかりやすく解説しています。(本ブログは2025年4月24日時点の情報です。)
記事を見る2025年3月にセールスフォース社が発表したSalesforce「Agentforce 2dx」について、AI初心者にもわかりやすく解説した紹介記事です。
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