Marketing Cloud Engagement導入支援

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Marketing Cloud Engagement導入支援

Markting Cloud導入支援ではお客様の現在の業務や今後のマーケティング像に応じて、Marketing Cloud Engagement活用までの最適なロードマップをご提案。お客様に合わせて、導入から活用支援までトータルにサポートいたします。

PROBLEM

こんなお悩みありませんか?

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FEATURE

Salesforce Marketing Cloud Engagementの特徴

Salesforce Marketing Cloud Engagementはメール/EC/POSデータ・・・などあらゆるデータソースとの統合により、すべての顧客データを管理することができます。それらのデータから、メール/SMS/モバイルアプリ/LINEなどさまざまなチャンネルやデバイスを通して、最適なタイミングで最適なメッセージを顧客に届けることができます。

顧客のライフサイクルに合わせて、一人一人に最適なジャーニー体験を実現するのがSalesforce Marketing Cloud Engagementです。

Salesforce Marketing Cloud Engagementの特徴

Salesforce Marketing Cloudの機能一覧

Salesforce Marketing Cloudは、多様なチャネルやデータを統合・活用し、
各チャネルでOne to Oneマーケティングを実現する機能が充実しています。

①メールマーケティング

訴求力のあるメールをステップにそって簡単に作成できます。セグメント化された顧客に自動でメールを配信し、リアルタイムに管理して最適化を図ることができます。Salesforceの顧客情報と連携して、パーソナライズされたメールマーケティングを実施することで、案件の成約率を高め、マーケティングを効率化できます。

②モバイルマーケティング

プッシュ通知、SMS、MMSなどを利用して、スマートフォンやタブレット、PCなどのデバイスにモバイルメッセージを届けます。Salesforceの顧客情報やマーケティング分析と連携し、パーソナライズされたモバイルメッセージを配信することで、効果的なモバイルキャンペーンを実施します。

③広告管理・分析

広告のセグメントやテストを実施し、効果の高い広告キャンペーンを作成します。Salesforce Marketing Cloudは広告をマーケティングやCRMデータと連携し、顧客ごとに最適化されたカスタマージャーニーを構築します。

④カスタマージャーニー

顧客の行動に応じて、最適なメッセージを最適なタイミングで提供します。ビジュアルインターフェースを使って顧客のカスタマージャーニーを設計し、顧客満足度を向上させます。

以上の機能を活用することで、顧客とのエンゲージメントを向上させ、ビジネスの成果を最大化することができます。

OFFER

お客様に合わせた導入支援サービスを提供

お客様に合わせた導入支援サービスを提供

Salesforce Marketing Cloud Engagementには、強力なマーケティング機能が多数、搭載されています。

toBeマーケティングのMarkting Cloud導入支援ではお客様の現在の業務や今後のマーケティング像に応じて、Marketing Cloud Engagement活用までの最適なロードマップをご提案。お客様に合わせて、導入から活用支援までトータルにサポートいたします。

\Marketing Cloud Engagementの導入に関するお問い合わせはお気軽に!/

Salesforce Marketing Cloud Engagementの初期構築の方式として、以下の2パターンがございます。

カスタマイズ構築

通常のシステムインテグレーションの方式でプロジェクトを進めるやり方。個別の開発要件がある場合やシナリオが未確定、初期構築で手厚いサポートが必要なお客様向け

  • プロジェクトの進め方
    SI方式(要件定義〜設計〜開発〜テスト)

  • MTG回数
    毎週1回〜2回

  • スコープ
    基本設定/シナリオ設定/オムニチャネル設定
    その他カスタマイズ

  • 納品物
    基本設定書/DB設計書/オートメーション設定書/操作マニュアル

  • 見積もり
    個別見積もり

Marketing Cloud Engagement+
Personalization導入パッケージ

決められたパッケージ内のスコープ範囲でプロジェクトを進めるやり方。
まずはMarketing Cloud EngagementとPersonalizationを始めたい方におすすめ。

■パッケージ内容

  • MC初期構築+カート放棄施策パッケージ
    カート放棄施策を実現する「Triggered Campaign」を実装したい企業向け

  • MC初期構築+カート放棄施策&レコメンドパッケージ
    カート放棄施策を実現する「Triggered Campaign」と「Web Campaign」や「Web レコメンド」を実装したい企業向け

  • MC初期構築+ Web Campaign パッケージ
    PoCとしてPersonalizationで「Web Campaign」や「Web レコメンド」のみを実装したい企業向け

※MC:Marketing Cloud Engagementの略

PACKAGE

Marketing Cloud Engagement+Personalization導入パッケージ

これからMarketing Cloud EngagementとPersonalizationを始められる方向け

①MC初期構築+カート放棄施策パッケージ

  • カート放棄施策を実現する「Triggered Campaign」を実装したい企業向け

  • Personalizationの初期構築と「Triggered Campaign」を1つ実装

  • Marketing Cloud Engagementの初期構築

  • Marketing Cloud Engagementへのデータ取込(Personalizationで使用するデータ)

※ Marketing Cloud Engagementでのシナリオ実装はふくまれておりません

②MC初期構築+カート放棄施策&レコメンドパッケージ

  • カート放棄施策を実現する「Triggered Campaign」と「Web Campaign」や「Web レコメンド」を実装したい企業向け

  • Personalizationの初期構築と「Triggered Campaign」を1つ、「Web Campaign」または「Web レコメンド」を1つ実装

  • Marketing Cloud Engagementの初期構築

  • Marketing Cloud Engagementへのデータ取込(Personalizationで使用するデータ)

※ Marketing Cloud Engagementでのシナリオ実装はふくまれておりません

③MC初期構築+Web Campaign パッケージ

  • PoCとしてPersonalizationで「Web Campaign」や「Web レコメンド」のみを実装したい企業向け

  • Personalizationの初期構築と「Web Campaign」または「Web レコメンド」1つ実装

  • Marketing Cloud Engagementの初期構築

  • Marketing Cloud Engagementへのデータ取込(Personalizationで使用するデータ)

※ Marketing Cloud Engagementでのシナリオ実装はふくまれておりません

\Marketing Cloud Engagementの導入に関するお問い合わせはお気軽に!/

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