Marketing Cloud Account Engagement
（旧 Pardot/新Agentforce Marketing）とは

Salesforceと一体化したマーケティングオートメーションツール「Marketing Cloud Account Engagement（旧称：Pardot）」は、

最新のAIエージェント機能を搭載し、新たに「Agentforce Marketing」へと進化しました。

本記事では、旧称から親しまれている機能を含め、最新の活用法をご紹介します。

Marketing Cloud Account Engagement（旧 Pardot/新Agentforce Marketing）は、Salesforceと一体化したセールスフォース・ドットコム社の先進的なマーケティングオートメーションツールです。顧客のWebアクセスを詳細に分析し、メールシナリオを設定し、Salesforceとの連携を通じて、マーケティング活動とセールス活動を統合し、営業効果を最大限に引き出すことが可能となります。Account Engagement（旧 Pardot/新Agentforce Marketing）は、マーケティングとセールスの融合を実現し、ビジネスの成長を加速させるための強力なソリューションを提供します。

Account Engagement（旧 Pardot/新Agentforce Marketing）に関するご質問、お問い合わせ

※また、Account Engagementユーザーは、Marketing Cloud Nextをライセンスの追加購入等は必要なく使用可能です。ご不明な点はお気軽にご相談ください。

トラッキング機能とスコアリング機能によって、高い確度で商談につながりやすいリードの行動を詳細に分析することが可能です。これにより、マーケティングチームは最適なタイミングで営業チームにリードを引き渡すことができます。

顧客の商談状況・興味分野・属性情報からパーソナライズされたメールシナリオの作成と送信を可能にします。これにより、より深いカスタマーエンゲージメントを実現することができます。また、メールのパフォーマンスを追跡し、改善するための洞察を提供します。

Account Engagement（旧 Pardot/新Agentforce Marketing）は、Salesforce CRMとシームレスに統合されています。また、他の多くのマーケティングツールなどと統合することもできます。これにより、マーケティングとセールスの間のコミュニケーションが改善され、顧客にあった適切なタイミング、顧客の要望に合わせたセールスアプローチが可能となり、一体化したビジネス戦略を実現することができます。

キャンペーンのパフォーマンスを評価し、ROIを計算するための詳細なレポーティングと分析ツールを提供します。これにより、マーケティングの投資対効果を改善し、ビジネスの成長を促進することが可能になります。

◆トラッキング(動向追跡機能)：
見込み顧客(プロスペクト)のWEB上の動向をログで確認し、 商談に至るまでのプロセスを把握することが可能です。

◆スコアリング：
行動に基づいたスコアでリードと顧客を評価し、優先度をつける。

◆メールテンプレート：
パーソナライズされたメールコンテンツを簡単に作成し、 効果的なコミュニケーションを実現。

◆メール作成機能：
WYSIWYGエディターにより、簡単にメール作成/編集が可能です。

◆AIによるメール送信時間の最適化：
アインシュタインによる送信時間の分析や改善。

◆テスト機能：
A/Bテストや多変量テストでメールやランディングページを効果的に最適化。

◆シナリオ機能(Engagement Studio)：
ステップメールやリードの行動に基づくコンテンツ配信により、商材へのリードの関心度向上が 可能。商談状況や属性情報に基づき、顧客が求めるタイミングでパーソナライズされたコンテンツを送信し、エンゲージメント構築を自動化。

◆ランディングページ作成機能：
ドラッグ＆ドロップエディタを使用してランディングページを簡単に作成できます。

◆入力フォーム作成機能：
簡単クリックで設定も可能で、HTMLで作り込むこともできます。

◆セグメンテーション：
特定の条件に基づいてリードと顧客をセグメント化し、ターゲティングを向上。

◆ダイナミックコンテンツ(動的コンテンツ)：
リードの属性や行動に基づいて、メールやランディングページのコンテンツを自動的に最適化。

◆アラート通知：
リードや顧客の特定の行動に基づいて営業にリアルタイムで通知を送信。

◆検索広告連動：
Google Adwordsとの統合により、広告キャンペーンの成果をトラッキングし、リードを把握。

◆クローズドループレポート：
マーケティングの活動から営業の結果まで、一貫性のあるレポートを生成し、効果を分析。

◆ライフサイクルレポート：
リードや顧客の移動に関する全体像を提供し、営業サイクルの改善に役立ちます。

◆検索広告レポート：
Google Adwordsキャンペーンの収益性や影響を理解するためのレポートを作成。

Account Engagement（旧 Pardot/新Agentforce Marketing）に関するご質問、お問い合わせ

Account Engagement （旧 Pardot/新Agentforce Marketing）のEngagement Studioは強力なシナリオメールシステムです。顧客の商談状況・興味分野・属性情報をもとに、顧客の求めるタイミングで求めるコンテンツを送信します。顧客とのエンゲージメント構築をオートメーションで実現します。また、顧客のニーズに応じたパーソナライズされたコミュニケーションを提供し、顧客満足度を向上させ、マーケティングと営業の効率を高め、リソースを最適に活用することができます。

顧客の属性情報やスコア状況によって、メールとWEBサイトのコンテンツを動的に出し分けができます。パーソナライズされたアプローチによって、より深いエンゲージメント体験を演出します。ダイナミックコンテンツは、顧客のニーズに応じた情報を提供し、顧客満足度を向上させるための有効なツールとなります。マーケティングと営業の効率を高め、リソースを最適に活用することができます。

Marketing Cloud Account Engagement（旧 Pardot/新Agentforce Marketing）とは株式会社セールスフォース・ドットコムの提供するマーケティングオートメーションです。Salesforce CRMとのスムーズな連携は、マーケティングとセールスの間の壁を取り払い、新たなセールスプロセスを実現します。純正ツールとしての強みを活かし、顧客データを一元管理し、それを基にした効率的なマーケティング活動を実現します。連携を活用することで、顧客とのコミュニケーションがスムーズになり、より深い顧客エンゲージメントを形成することが可能になります。

Account Engagement （旧 Pardot/新Agentforce Marketing）に関するご質問、お問い合わせ

マーケティングで獲得したリードがセールス効果にどれだけ貢献しているのか？Salesforce CRMと連携することによって、獲得したリードの商談状況や受注状況をリアルタイムで確認することが可能になり、マーケティング活動の成果を具体的な数値で把握し、その効果を直接的に評価することができます。また、これらの情報を基に、より効果的なマーケティング戦略を策定することも可能になります。

各施策によるリード獲得単価、受注金額、投資対費用を自動計算し、どの施策がリード獲得と受注に寄与したかを明確に示すことで、真のROIと施策効果を導き出すことが可能になります。キャンペーンレポートは、各キャンペーンのパフォーマンスを詳細に分析し、最も効果的なマーケティング戦略を策定するための重要なツールです。マーケティング活動の成果を具体的な数値で把握し、その効果を直接的に評価するための有効な手段となります。

• 資料請求・セミナー申込フォームを簡単に作成し、見込み客情報を自動収集
• サイト訪問・メール開封などの行動をもとにスコアリングで優先度を可視化
• 関心度に応じてステップメールを自動配信し、見込み客を自然に育成

• スコアが一定値を超えたリードを自動的にSalesforceへ連携
• 営業担当が「今アプローチすべき顧客」をリアルタイムで把握
• マーケティングの温め施策と営業の提案活動がシームレスに連動

• メール・フォーム・ランディングページ・広告連携を一元管理
• 顧客の属性・行動に応じて最適なタイミングで自動配信
• 手作業を減らし、担当者は戦略設計や分析に集中できる環境を実現

• 各キャンペーンがどの商談・売上につながったかを可視化
• レポート・ダッシュボードで成果をリアルタイム分析
• 「どの施策に投資すべきか」が明確になり、マーケROIを最大化

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価格については、カスタマイズ内容に応じてお見積もりいたします。
まずは、お気軽に下記のお問い合わせフォームからお見積もりをご依頼ください。

※上記は以下サイトの一般的な価格を掲載しています。
※弊社ではライセンス費用も含めた全体的なご支援もさせていただいております。
　貴社の課題に合わせたライセンスのご提案もさせていただきますので、価格に関してもぜひ弊社までお問い合わせください。

https://www.salesforce.com/jp/marketing/b2b-automation/pricing/

※外部ページ（Salesforce社のサイト）になります

Account Engagement（旧 Pardot/新Agentforce Marketing）に関するご質問、お問い合わせ

• B2B・B2C問わず幅広い業界での支援を提供
• マーケティングオートメーション導入実績数No.1
• 創業以来、Salesforceパートナーアワードを6回受賞
• 既存システムとの連携やAppExchange製品の活用を通じ、お客様の課題に最適なソリューションを提供

• Account Engagement（旧 Pardot/新Agentforce Marketing）だけではなく、Marketing Cloug Nextなど、AIエージェントに特化した最先端の情報を常にキャッチアップ
• 富士通グループとしてどこよりも早い実証実験を開始し、高いスキルをもっている

• Account Engagement（旧 Pardot/新Agentforce Marketing）だけではない、他Salesforce製品のノウハウも豊富

• MA×CRMなど1つの製品にとどまらない全体の課題解決をご提供

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