Salesforceを活用して顧客管理を成功に導く3つのポイント
顧客管理はビジネスの成長に欠かせない要素です。顧客との関係を深めることで、顧客満足度を向上させ、結果的に売上の増加やリピート率の向上が期待できます。この記事では、顧客管理に役立つCRM（顧客管理システム）ツールの活用方法と効果的なポイントについて解説します。特に、Salesforceを基盤にした顧客管理のための3つのポイントを紹介します。
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最新！AI導入成功のための5つの要素！
本記事では、AI導入において重要となる「役割」「アクション」「ガードレール」「チャネル」「データ」の5つの要素について説明し、特に「データ整備」について解説いたします。
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【完全版】Account Engagementとは？4つのエディションとその機能を徹底解説
「Account Engagement導入したいけどどのエディションを選べばいいかわからない」 「Account Engagementを使っているけど、機能がよくわからない」今回はそのようなお悩みに対して、各エディションの機能をご紹介いたします。
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【Salesforceユーザー必見】Web-to-リードとAccount Engagementを併用する方法と注意点
既にWeb‐to-リードを活用しているが、Account Engagementも活用するためフォームハンドラーも同時に実装したいというケースはありませんか？ この時に気になるのが、「そもそもWeb-to-リードとAccount Engagementのフォームハンドラーは同時に実装しても良いのか？」という点ではないでしょうか？ 今回は、そのようなご担当者様向けに「Web-to-リードとAccount Engagementのフォームハンドラーを同時実装する際の注意点」についてまとめて紹介させていただきます。
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フォームハンドラーとは？既存フォームを活用したAccount Engagement連携法
デジタル社会においてデータ活用は不可欠です。データから導かれる数字は1つですが、解釈の方法は様々。 そこで本記事では、データを活用したコミュニケーション戦略策定の3ステップを解説します。
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