デジタルマーケティング支援のtoBeマーケティング、マルチチャネルマーケティングの実現に向けて、SalesforceとLINE、SMSをつなげる「PHONE APPLI LINER」の取扱いと導入支援パートナーとして協業開始
2021.06.24
デジタルマーケティング支援のtoBeマーケティング株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：小池 智和、以下当社）は、Web電話帳クラウドサービス「PHONE APPLI PEOPLE」(旧：連絡とれるくん) を主軸としたコミュニケーションの効率化を実現するサービスを提供する、株式会社PHONE APPLI（本社：東京都港区、代表取締役社長：石原 洋介、以下：PHONE APPLI）の提供する「PHONE APPLI LINER」の取扱いの開始と導入支援パートナーとして協業を開始いたします。
■取組みの背景と目的
これまでに当社はSalesforce Pardot・Salesforce Marketing Cloudといったマーケティングオートメーションツールを1,500社以上の企業様へ導入支援をしておりますが、特に昨今のセールス・マーケティングのオンライン化の環境化に於いて、メール配信の開封率を上げたい・メールだけではなく複数チャネルでの顧客接点の仕組みを構築したいといったお客様のご要望を受けておりました。
昨今のコロナ禍に於けるビジネスのあり方はご存知の通り大きく変容しておりますが、その中でも顧客のコミュニケーションチャネルにおける多様化は顕著になっております。
当社のお客様に於いても、LINEやSMSを活用したメッセージングに取り組むケースは増加しておりますが、システムが分断していることにより「運用の複雑化」や「コミュニケーション履歴のデータ分断」といった課題・悩みの声も多く聞いております。
「PHONE APPLI LINER」を活用することで、Salesforce・LINE・SMSを連携することが可能になり、Salesforceの画面上からLINE・SMSを活用したOne to Oneコミュニケーションや、セグメント配信が可能になります。これにより、これまで分断されていたデータをすべてSalesforce上で管理することができ、開封率向上や新しい顧客接点創出の可能性も広げることが可能となります。
併せて、コミュニケーションツールとして高いシェアを誇るLINE/SMSとの連携を可能にする「PHONE APPLI LINER」の導入支援を、Salesforce Pardotを活用した対顧客コミュニケーションシナリオ設計や実装の実績を多くもつ当社が提供することにより、お客様のマルチチャネルマーケティング化のご支援を加速して参ります。
■PHONE APPLI LINERについて
SalesforceとLINE、SalesforceとSMSをつなぎ、One to Oneコミュニケーションを実現し、顧客が欲しい情報を欲しいタイミングでお届けすることで顧客とのエンゲージメントを高めます。MAの利用・活用の定着化や運用の高度化、MA管理業務（ユーザー作成、更新、削除）やメールの自動/手動配信設定・ランディングページの作成/公開、CMSの設定/運用等をご支援するサービスです。
■セミナー開催についてのご案内
toBeマーケティング × PHONE APPLI メールマーケティングのその先へ
〜複数チャネルで顧客とコミュニケーションを取る方法〜
日時：2021年7月15日（木）16:00-17:30（90分）
主催：toBeマーケティング株式会社 / 株式会社PHONE APPLI
▶セミナーお申込みは《こちら》
■toBe マーケティング株式会社について
toBe マーケティング株式会社は、「企業のマーケティングの目指す姿へ」というビジョンのもと、Salesforce に特化したマーケティングオートメーション導入支援の専門会社として 2015 年 6 月に設立。マーケティングオートメーション「Pardot」と CRMを組み合わせたコンサルティング・導入支援サービスを 1,500 社以上の国内企業様へ提供(2021 年 5月末現在)
【会社概要】
会社名：toBeマーケティング株式会社
創立：2015年6月
代表者：代表取締役CEO：小池 智和
所在地：東京都渋谷区恵比寿1-19-19 恵比寿ビジネスタワー10F
TEL：03-6262-6316
URL：https://tobem.jp/
E-Mail：info_n@tobem.jp
事業内容：マーケティングオートメーション・CRM・アナリティクス関連製品の導入並びに活用支援、マーケティング戦略策定コンサルティング、マーケティングオートメーション・CRM連携アプリケーションの企画開発・販売
【本件に関するお問い合わせ】
toBeマーケティング株式会社 広報担当
TEL：03-6262-6316 E-Mail：info_n@tobem.jp
