Data Cloud スターターパッケージ

Data Cloudの利用にあたって、目的に合わせたスムーズな導入をご支援します。

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Data Cloudとは？

Salesforce Data Cloudは、Sales Cloud・Service CloudなどのCRMソリューションで使用可能なのに加え、AWS・Snowflake等の外部
ソリューションやオンライン上の顧客の行動データ、SNSの投稿・購買履歴などの異なるデータソースからの顧客データを統合し、
一元化することができます。これにより、顧客の情報を効果的に管理し、一貫性のあるデータ活用を行うことが出来ます。

各社提供のデータソリューション・製品の出自により、カバー範囲と強みが異なります。

CRM No.1ベンダーとしてSalesforceは顧客情報の業務活用に熟知

Data Cloudにより解決できる課題や目的

1複雑な環境における顧客統合

・複数のSalesforce組織（マルチオルグ）にまたがった顧客管理の統合

・マルチチャネルにおける顧客キーの統合
2施策セグメンテーション環境の統一準備

・顧客データモデル構築による一貫したカスタマージャーニー準備

・汎用的な施策セグメントエンジンの構築準備
3顧客データの可視化

・サイロ化した社内データソースの解決

・統合された環境での経営における意思決定の促進

Data Cloud導入によるデータイメージ

支援内容について

Data Cloudの利用にあたって、目的に合わせたスムーズな導入をご支援します。

モデリング（梅）
パッケージ

✔ 取込んだ顧客データからData Cloud上にあるデータモデルへマッピングを実装します。

✔ 運用に合わせたセグメントを実装し、顧客理解につなげるためのデータ環境を構築します。

顧客統合（竹）
パッケージ

✔ 取込みした顧客データを使ったID解決による顧客統合モデルの実装から、セグメントの実装、データの集計による活用データの構築します。

✔ 顧客統合の上で、施策実行につながるData Cloudの環境を構築します。

エンタープライズ（松）
パッケージ

✔顧客統合パッケージを広く展開するために、設定数を拡張したパッケージです。

✔関連する事業部署や製品が多く、取込むデータソース数や、セグメント数が増える場合に適しています。

各支援の特徴

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サービス・ソリューションメニュー

マーケティングオートメーションAccount EngagementとSalesforce CRMにフォーカスした導入・活用支援メニューをご用意しています。

Account Engagement導入支援・初期セットアップサービス

Account Engagementの導入から活用、定着化までを一貫してサポートします。
Account Engagement伴走活用支援サービス

お客様ごとに最適なマーケティングシナリオやプランを設計します。
MAnavi

お客様がスムーズにAccount Engagementをご使用頂けるよう、経験豊富なスタッフがサポートいたします。
パッケージサービスMAPlus

マーケティングオートメーションAccount Engagementに価値をプラスする「MAPlusシリーズ」をご紹介します。
Marketing Cloud導入支援・活用支援

Salesforce Marketing CloudはOne to Oneカスタマージャーニーを実現するマーケティングプラットフォームです。
Salesforce導入支援・活用支援

Salesforceの導入・活用支援とAccount Engagementに合わせた最適なチューニングを実施します。
Webサイト構築・コンテンツ制作

マーケティングの成果を高めるための最適なWebサイト構築プランをご提案します。